Часто задаваемые вопросы

Наша интернет-площадка занимается поиском и продажей как базовых моделей кроссовок, так и лимитированных.

Мы гарантируем полную безопасность Ваших персональных данных. Если у Вас есть вопросы, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

На данный момент у нас не предусмотрены купоны, индивидуальные скидки покупателем, накопительная система и так далее. Именно поэтому личный кабинет на сайте нам сейчас не актуален.

Все товары в нашем ассортименте в их первозданном состоянии: исключительно новые, оригинальные и ранее не ношенные.

Все товары, представленные на нашей интернет-площадке PANTARY и привезенные под заказ, гарантированно аутентичные. Каждая позиция проверяется командой экспертов (Legit Check) перед отправкой клиенту. Мы гарантируем подлинность каждого проданного товара.

В основном все модели выпускаются в ограниченном тираже и быстро распродаются. Стоимость товара формирует его спрос и количество на рынке. Цена может вырасти или упасть, в зависимости от времени, сезона и при переиздании модели.

Все модели и размеры выпускаются в ограниченном количестве, также стоимость пары мужской или женской зависит от спроса на вторичном рынке.

Вы можете самостоятельно определить свой размер, воспользовавшись таблицей размеров на странице товара. Вся обувь на сайте представлена в US размерах. Для удобства в таблице размеров показано соответствие US размеров с EU, RU размерами и длиной стопы.
При возникновении трудностей с выбором размера вы можете обратиться к нашим менеджерам на WhatsApp и Telegram.

Приставка “W” рядом с размером означает, что это унисекс модель, которая представлена в женской размерной сетке.
Приставка “Y” рядом с размером означает, что это унисекс модель, которая представлена в подростковой размерной сетке.

Не расстраивайтесь! Вы можете написать нам в WhatsApp или Telegram, и мы постараемся найти решение!

Вы можете оформить заказ по WhatsApp или Telegram.
График работы клиентской службы: ежедневно с 08:00 до 22:00 МСК.

Пожалуйста, оставьте свою заявку на нашем сайте!
Вы также можете написать в WhatsApp или Telegram для оформления индивидуального заказа.

В этом случае Вам стоит незамедлительно связаться с нами. Менеджер подробно изучит всю информацию по Вашему заказу и проинформирует о дальнейших действиях.
Связаться с нами можно по адресу pantarysnkr@gmail.com

Нет, все налоги и сборы уже включены в стоимость товаров.

К сожалению, отменить заказ невозможно.

Вы можете изменить адрес в заказе вплоть до момента его отправки, написав нам в WhatsApp или Telegram.
После того, как товар будет отправлен, изменить адрес доставки будет невозможно.

Мы можем внести изменение в заказ только на этапе его обработки. Если вы хотите изменить заказ, пожалуйста, как можно быстрее свяжитесь со службой клиентской поддержки в WhatsApp или Telegram.

В случае, если ваш заказ уже был отправлен, к сожалению, мы не сможем изменить детали заказа, но будем готовы помочь вам с оформлением новой покупки.

После отправки Вашего заказа, мы отправим Вам трек-номер, по которому сможете отслеживать доставку.

Обработка заказа в среднем занимает 3 часа и не может занимать более 24 часов с момента его оформления. После подтверждения и оплаты заказа мы доставляем Ваш товар на наш склад в течении 3-5 рабочих дней, а затем передаем его в службу доставки EMS (Почта России). Отправка заказов производится каждую среду. Сроки доставки рассчитываются индивидуально на этапе оформления заказа, в среднем доставка заказов до МСК осуществляется за 7-10 рабочих дней.

В день доставки с Вами свяжется курьер службы доставки (Почта России) и доставит товар по указанному Вами адресу.